サポート・お問い合わせsupport/contact

弊社製品ご購入後のサポートについて

サポートについて

サポートはメールで受付けております。各お問い合わせ先よりお送りください。なお、ご購入後の弊社製品のサポートを受けるにはいずれの製品も事前にもユーザー登録が必要です。ユーザー登録は下記リンク先よりお願いします。

ユーザー登録へ(外部サイト)

受付時間

サポート24時間毎日受付けております。回答は弊社営業日通常24時間以内(弊社休業日を除く)にできるよう努めておりますが、万一3日間ご連絡がない場合は、メールの不達等も考えれますので、恐れ入りますが再度お問い合わせ願います。

営業日

土日祝日、年末年始、夏期休業、その他弊社休業日を除く平日

お問い合わせ時の記載事項

サポートお問い合わせ時は、以下の情報をご記載の上、お問い合わせ先メールアドレスまでメールにてお問い合わせください。

  • お名前
  • 製品番号
  • ご利用環境(ご利用OSのみ残してください。OSXはバージョンも明記ください)Windows XP/Vista/7、MacOS9/10.x
  • 質問内容(より具体的に明記ください)

お問い合わせ先

各宛先までメールにてお問い合わせください。

フォント製品:support@fontalliance.net

教育ソフト製品:support_learning@portal-creative.com

上記以外の製品その他:support@portal-creative.com

弊社製品(購入前)&サービスに関するお問い合わせ

受付時間

お問い合わせは24時間毎日受付けております。回答は弊社営業日通常24時間以内(弊社休業日を除く)にできるよう努めておりますが、万一3日間ご連絡がない場合は、メールの不達等も考えれますので、恐れ入りますが再度お問い合わせ願います。

営業日

土日祝日、年末年始、夏期休業、その他弊社休業日を除く平日

お問い合わせ先

各宛先までメールにてお問い合わせください。

フォント製品:info@fontalliance.net

教育ソフト製品:info_learning@portal-creative.com

上記以外のお問い合わせ:info@portal-creative.com

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